智慧药房焕新 取药更快更省心

为优化医疗服务流程

改善患者就医体验

提升取药服务效能

12月2日

经过多日精心筹备与连夜设备调试

玉环市人民医院门诊药房

升级改造工程全面完工

“智慧药房”服务系统正式上线运行

此次升级以“库发一体”智能设备为支撑，构建覆盖药品存储、调配、分发全流程的智慧管理体系，聚焦“扫码抽号”核心功能，融合药品安全追溯与个性化用药指导服务，从根本上提质增效，实现患者取药更快捷、药师服务更精准，标志着我院药学服务迈入智能化新阶段。

智能设备加持 配药最快仅8秒

如今，走进门诊药房，最引人注目的就是此次新引入的库发一体化设备。

该设备打破传统药房“一级库-二级库-调配区”的割裂状态，将院内药品一级库、二级库及各功能科室设备深度融合，实现药品存储、管控、传输、调剂、分发的全流程智能化，达成全院级药品流通的库发一体联动作业。

【二级库内部】

其中，智能盘点型阴凉二级库堪称药品“智能粮仓”——1500个独立储位可容纳15至20万盒药品，既满足日常用药储备，又通过恒温阴凉环境保障药品质量。

二级库又与两台快速发药机直接连通，实现了“无人化补药”：当发药机药品库存不足时，系统自动触发补药指令，药品经轨道精准输送至指定储位，全程无需人工干预。

【快速发药机内部】

快速发药机更是提升取药效率的“核心引擎”，单台设备配备960个储位，可存放1万余盒常用药品，针对患者处方能精准完成调配动作，单张处方调剂时间仅需8秒！

配合智能调配机、智能药框及轨道传输系统，患者提交处方后，药品调配、核对、传输全流程无缝衔接，大幅缩短等待时间。

同时，每盒药品的批号、效期信息都会实时录入系统，形成“入库-存储-补药-调配”闭环管理，从源头杜绝了过期、错批号药品的流通风险。

管理模式革新 药师转型升级

智慧设备的引入，也推动了让药师角色实现“转型升级”。过去，药师大量时间消耗在药品分拣、核对等繁琐工作中。

如今，智能系统承接了大部分调配任务，药师得以将更多精力投入药学服务——为患者详细讲解用药剂量、注意事项，解答用药疑问，真正实现“以患者为中心”的服务理念。

因此，门诊药房将在原有基础上，进一步延长服务时间。

“通过智慧设备腾出更多人手后，我们优化了药师团队的排班，将门诊药房服务时间调整为7:45-18:00，更好满足不同时段患者的取药需求。”药剂科主任刘琦瑛介绍，后续药剂科计划提高药学门诊的开诊频次，为更多患者提供用药咨询。

门诊药房的焕新升级，是市人民医院推进智慧医疗建设、提升医疗服务品质的生动缩影。未来，医院将持续探索智慧医疗新路径，不断引入先进技术与设备，优化服务流程，以更智能的管理、更优质的服务，持续改善患者就医体验，为群众健康保驾护航。